Algemene voorwaarden psychologenpraktijk Marble:
Algemeen
De algemene voorwaarden gelden vanaf 1 januari t/m 31 december 2023.
Informatie vooraf
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Psychologenpraktijk Marble en de cliënten (kinderen, jongeren en ouders). Wanneer bepaalde zaken uit de algemene voorwaarden niet duidelijk zijn, vraagt u dan om toelichting tijdens de kennismaking.
Afspraken en facturering
Psychologenpraktijk Marble heeft geen contract met gemeenten en zorgverzekeraars. De behandeling wordt niet vergoed. U kunt op eigen initiatief contact opnemen met uw gemeente om na te gaan of er sprake is van een vergoeding in uw geval.
Een behandeling duurt in totaal 1 uur, waarvan 45 minuten daadwerkelijke behandeltijd betreft en 15 minuten indirecte tijd. De kosten van een behandeling bedragen € 80,-. Na afloop van de behandeling krijgt u een factuur. Betaling dient te gescheiden binnen 14 dagen na de factuurdatum, op de aangegeven wijze. Bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.
Bij overschrijding van de betalingstermijn van 14 dagen, krijgt de cliënt een betalingsherinnering en 14 dagen de tijd om de factuur zonder ophoging van kosten alsnog te voldoen. Als na het verstrijken van de tweede betalingstermijn nog steeds niet is betaald, is Psychologenpraktijk Marble gerechtigd rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen vanaf het verstrijken van de eerste betalingstermijn. De rente is gelijk aan de wettelijke rente.
Alle gerechtelijke en/of buitengerechtelijke kosten, die verband houden met het innen van de gefactureerde bedragen, komen voor de rekening van de cliënt.
In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling zullen de vorderingen van Psychologenpraktijk Marble onmiddellijk opeisbaar zijn.
Bij betalingsachterstand is Psychologenpraktijk Marble gerechtigd verdere behandeling op te schorten totdat de cliënt aan zijn/haar betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Het kan natuurlijk voorkomen dat u genoodzaakt bent een afspraak af te zeggen. Het annuleren of wijzigen van een afspraak kan, per e-mail of telefonisch (bellen of WhatsApp). Dit dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren. Bij geen of te late afmelding wordt het gebruikelijke tarief van een behandeling in rekening gebracht. In geval van ziekte dient u dit ‘s ochtends voor 08:30 uur door te geven. Bij onderzoeken, rekenen wij in het geval van geen of te late afmelding eenmalig € 80,-.
Opzeggen en beëindigen
De behandelovereenkomst kan op elk willekeurig moment, zonder opgaaf van redenen worden opgezegd, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
Dossier en rapportages
Van iedere cliënt wordt een dossier bijgehouden. In het dossier staat alle informatie die betrekking heeft op de behandeling. Het dossier gaat over de cliënt en is daarom inzichtelijk voor de cliënt en/of diens ouders. Als de cliënt 16 jaar of ouder is, is deze gemachtigd zelf te bepalen wie inzage heeft in het dossier. Een dossier moet na afsluiting minimaal 15 jaar bewaard blijven. De cliënt heeft altijd recht op inzage en kan een kopie krijgen.
Beroepscode en privacy
Psychologenpraktijk Marble handelt bij de uitvoering van de opdrachten conform de beroepsnormen zoals gesteld in wet- en regelgeving van de NIP en het NVO. In de Beroepscode staan de eisen, richtlijnen en gedragsregels die aan het beroepsmatig handelen van een psycholoog en orthopedagoog worden gesteld.
Psychologenpraktijk Marble werkt volgens verschillende wetgevingen, namelijk: de wetgeving Algemeen verorderining gegevensbescherming (AVG), de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) en de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp). Daarnaast hanteert Psychologenpraktijk Marble een privacyreglement.
Klachten
Wanneer u een klacht heeft kunt u dit met de behandelaar bespreken.
Aansprakelijkheid
Psychologenpraktijk Marble aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor schade ontstaan door of in verband met door Psychologenpraktijk Marble verrichte diensten, tenzij de opdrachtgever aantoont dat de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Psychologenpraktijk Marble.
Elke aansprakelijkheid van Psychologenpraktijk Marble voor bedrijfsschade of andere (in)directe schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten.
De cliënt is gedurende het gehele traject zelf verantwoordelijk zijn/haar psychologisch handelen en welzijn. Indien de problematiek niet valt binnen onze expertise (denk aan: suicidaliteit, automutilatie) heeft Psychologenpraktijk Marble het recht om de behandeling te beëindigen en denkt mee met alternatieve zorg.
Toestemming
Voor cliënten t/m 15 jaar moeten beide ouders met gezag schriftelijk toestemming geven. De behandeling start alleen met schriftelijke toestemming. Cliënten van 12 jaar t/m 15 jaar dienen ook toestemming te geven, samen met hun beide ouders.
De verzorgende ouder is verantwoordelijk voor het inlichten van de niet-verzorgende ouder over de (voortgang van de) behandeling. Deze toestemming wordt verstrekt door het ondertekenen van het aanmeldingsformulier en het behandelplan.
Beleid bij crisissituaties
Psychologenpraktijk Marble biedt behandeling binnen de basis-GGZ. Dit betekent dat er in principe geen sprake mag zijn van crisisgevoelige of anderszins risicovolle problematiek. Bij crisis kan er tijdens reguliere kantooruren een beroep worden gedaan op de eigen huisarts. Buiten kantooruren kan in geval van crisis de huisartsenpost worden gebeld.
